Comunicación: Plataforma de empoderamiento comunitario

Los procesos de comunicación alternativa y participación ciudadana refieren la generación de espacios de acción política, ciudadanía y democracia, en un ambiente comunicativo, caracterizado por ser un proceso humano y social, que permite constituir  relaciones de colaboración mutua, y de “una vinculación horizontal de corresponsabilidad de cada miembro o nodo para que se respete lo acordado y se alcancen las metas y objetivos establecidos” (Rodríguez, Ana Belén. 2000)

En este contexto, el concepto de participación ciudadana se define como un proceso social que “resulta  de  la  acción intencionada  de  individuos  y grupos en busca de metas específicas; en función de intereses diversos y en el contexto de tramas concretas de relaciones sociales y relaciones de poder (...) con el fin de mantener, reformar o transformar los sistemas vigentes de la organización social y política” (Ministerio de Educación Nacional).

Y que además significa “decidir junto con otros”; es decir tomar decisiones a favor de intereses y aspectos que beneficien a una ciudad y en la que son participes los ciudadanos, la sociedad civil, “los usuarios de servicios, productores de servicios y demás entes e instituciones que se involucran y participan” (Guía de la Participación Ciudadana, 2007), y en la que juegan un papel importante las instituciones, las asociaciones, los gremios, voluntariados, representantes de los usuarios, entre otras; como es visible en fundaciones como la Fundación Red Protectora de Animales que ejerce una gran influencia y movilización ciudadana a partir de la página en la red social facebook y el proceso de comunicación alternativa que de ella se deriva.

Imagen 1. Equipo Fundación Red Protectora de Animales - Pasto. Recuperado de: https://scontent-lax1-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xpt1/v/t1.0-9/11113057_10206369219088212_5628823169066532536_n.jpg?oh=05f0f4744b13a473e53ab265d1f2b639&oe=55C13652

Del mismo modo, la participación ciudadana también se enmarca dentro de una democracia participativa en la que como lo menciona José Ignacio Rey (1995) sea posible la “formación y capacitación del receptor, de promotores de organización de base a todo nivel y a escala nacional”; quienes después de ser consientes, estar organizados y reconocer tanto deberes y derechos son capaces de participar como ciudadanos para generar cambios y convertir por tanto a la comunicación en una plataforma de empoderamiento comunitario.

Con los previos conceptos se puede establecer una relación entre comunicación alternativa y participación ciudadana, cuya principal característica es la búsqueda del cambio social, a partir de una experiencia comunicativa que tenga en cuenta al pueblo incluyendo sus ideas y opiniones en los mass media, y en cualquier tipo de expresión comunicativa que se fundamente  en un proceso comunicativo, horizontal, colectivo, a largo plazo, incluyente, masivo y apropiado por el pueblo con el propósito de generar conciencia.

Por tanto la participación y generación de diversas opiniones da paso a la democracia con la cual se muestra apoyo entre los integrantes de la sociedad, con ideas que son discutidas en conjunto y un análisis que permite un acuerdo en el cual la comunidad se beneficie en su totalidad, busque una solución pertinente frente a la situación en la que se encuentra y sea participe activo de un cambio en el que se escuche la voz de hombres y mujeres que buscan la transformación colectiva y social.

Por otro lado, incluidas dentro de la comunicación alternativa, están las redes sociales, esas que como bien lo menciona María Carmen García (2014) “no pueden ser consideradas sin más una moda pasajera. Son un cambio fundamental en la forma de comunicarnos y relacionarnos de manera global” por tanto su posibilidad no se limita a un clic online, sino que siempre va más allá.

De ahí que la red social, apoyada en las nuevas tecnologías, posibilita crear “verdaderas
 comunidades
 virtuales,
 (…)
 donde
 estas
 personas
 se
 encuentran
 para
 discutir,
 relacionarse,
 intercambiar
 información” (Ana Belén Rodríguez, 2000) coadyuvando a procesos comunicativos reales, (movimientos a favor de los animales, el medio ambiente, campañas contra el maltrato a la mujer, entre otros), que han dado y siguen dando un nuevo giro para la participación de las comunidades, una voz a quienes temían organizarse y un ideal a quienes no pensaban encontrar apoyo alguno.

En coherencia con ello, se maneja un lenguaje y  una cultura visual, que permiten la interactividad en cualquier espacio temporal y que además promueve un medio de participación agradable y práctico que asimismo es rápido, de interés, gratuito y al alcance de la mayoría de la población.

De lo previamente expuesto, cuando se habla de comunicación como una plataforma de empoderamiento comunitario, no sólo se documenta la comunicación, la participación o las redes, sino que además se incluyen, entre sus líneas, conceptos de organización, intereses, compromiso y comportamientos para que una sociedad, hoy en día globalizada y mundial, pueda ser participe de realidades y posibilidades, adquiriendo deberes como ciudadanos y sociedad civil organizada, que trasciende culturas, creencias, poblaciones, países y regiones.

Sin embargo no es sólo hablar de trascender con un contenido, sino además desarrollar la capacidad de comunicarse alternativamente para apoyar procesos de comunicación que generen espacios de participación, acción política, ciudadanía y democracia.

Para concluir se puede afirmar que los procesos de comunicación pueden tener trascendencia en las realidades de las comunidades, cuando se trabaja desde puntos de empoderamiento ciudadano y se utilizan redes sociales, no solo referidas a la plataforma online, sino también a esa red social generada a partir de grupos poblacionales con un interés común y una ideología cimentada, con la cual se busca generar, a través de sus imágenes sensaciones, sentimientos y pensamientos, una estrategia de comunicación efectiva que la consolide dentro de los ideales de una cultura de participación ciudadana movida por un interés común en el que confluyen  ideales para generar cambios sociales, y tener una injerencia social, política, y cultural, en la que los ciudadanos y/o las comunidades sean capaces de generar información y procesos comunicativos para “ubicarse en el planteo de alternativas posibles y creíbles tendientes a delinear un orden mundial alternativo, en el que resulta crucial el papel del intelectual que ya no puede limitarse a observar y a describir” Ignacio Ramonet citado en Alejandro Álvarez Novell, (2011).

Lizeth España Cruz